三秦都市报-三秦网讯（刘广原记者 李杰）近日，国家税务总局勉县税务局扎实开展便民办税春风行动暨“营商环境突破年”优化纳税服务、提升满意度活动，通过实地走访、问需答疑等方式，全力为纳税人缴费人解难题办实事，有力有序推进“优化营商环境三年行动计划”落实落地。

细化措施重实效

为将便民办税行动贯彻落实，把“税惠春风”吹进纳税人、缴费人家门，勉县税务局以“提升纳税人满意度，营商环境突破年”为契机，召开专题会议安排部署整改提升举措，提出要不断创新服务形式，拓宽服务渠道，以“税务管家”的身份深入企业宣传辅导相关税费政策，了解企业涉税需求，为企业“量身定制”税惠政策。让企业能够及时准确了解最新的税费政策，从而正确应对涉税事项，降低涉税风险。

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汉中城市新能源建设开发有限公司，是一家经营天然气管道施工及工程管理、天然气技术开发、应用，天然气销售的企业。在这里，勉县税务局的“税务管家小分队”获得企业办税人员的连连点赞。该公司负责人表示：“十分感谢你们能到企业来宣传政策、了解需求，通过你们面对面的讲解辅导解决了我们公司的涉税疑问，对于政府的税费政策和优惠有了更深的了解，我们一定能在党和政府的惠民税费政策下大力发展。”在实地走访中做好分类分户分情况宣传，把深入企业面对面宣传辅导纳入常态化的工作中，切实提高纳税人满意度，不断优化提升营商环境，变成了勉县税务局开展纳税服务工作的准则和要求。

分类施策纾解难

“如何能扩大宣传范围，利用各类活动让税费优惠政策对纳税人缴费人广而告之？”针对此问题，勉县税务局税收服务队一直在优化宣传方法。通过制作规范、完整、美观的宣传彩页，“勉跑路”好“汉”“陕”速服务队走进了全县民营企业代表座谈会、深入“专精特新”中小企业，为企业送上“便民办税春风行动”服务举措、税费优惠政策等宣传资料，围绕纳税人缴费人关心关切的“急难愁盼”问题，与企业沟通交流、共谋发展。同时，积极回应纳税人关切，整理最新的各项税费政策，制作印发《2023年延续优化创新实施的税费优惠政策指引》，方便查阅学习。

另一方面，为了让纳税人缴费人更加清楚的了解企业税费优惠政策享受情况、更加直观的感受政策红利，勉县税务局通过电子税务局、电话、微信、入户走访等渠道积极向辖区内纳税人精准送达减税降费红利账单，其中包含大中型企业、重点税源企业、纳税信用A级小微企业、纳税信用B级小微企业。这些红利账单让纳税人缴费人真切感受到税费政策带来的“红利”，得到了辖区企业的一致好评。

志愿服务助解惑

为了让税费政策落到实处，让纳税人缴费人及时了解政策内容，勉县税务局持续开展了“携手秦税”系列志愿活动。组织热情、表达能力强、熟知税费政策的青年干部为纳税人缴费人进行政策宣传辅导。

“志愿者们的辅导真的是太及时了，多亏有他们的讲解，不然这些新政策的变化我还真搞不懂。”志愿者们的服务得到了纳税人缴费人的称赞和感谢。志愿者们不仅讲解宣传政策，还耐心辅导纳税人学会使用手机APP办理相关涉税事项以及关注税务微信公众号，从而能够及时获取最新最全的税费政策。通过这些活动，不仅提高了纳税人缴费人对于税费政策的了解度，还提高了纳税人缴费人的税法遵从度，也激发了纳税人缴费人积极主动参与涉税事项的热情。

“政府优化环境、企业创造财富、人民共享繁荣。”勉县税务局将积极落实各项服务要求，树牢“纳税服务永远在路上”的理念。做好满意度提升整改工作，打造和谐优质的营商环境，不断激发市场活力。推动执法更规范、服务更便捷、监管更精准，切实让纳税服务有温度，进而推进营商环境突破年行动取得实效。